联系提交只有在服务记录下来，或识别出相同且未更改的咨询后，才算收到。
先准备问题和安全的证据边界。
先准备环境背景和问题；首次联系请勿发送日志、凭证或生产环境数据。
01
有助于确认范围的信息
请勿通过首次联系表单发送日志、凭证或生产环境数据。
- 平台版本与大致环境规模
- 托管方式：主机托管、VPS、云或混合环境
- 当前监控情况，以及促成本次咨询的事件
02
联系数据处理
表单启用后，我们会使用您主动提供的联系资料和项目背景来了解问题并回复。请勿发送日志、凭证或生产环境数据。
- 只有在服务确认已记录咨询，或识别出相同且未更改的咨询后，才会视为已收到提交。
- 联系资料仅保留至议定期限，之后按适用流程删除。
03
当前状态
生产联系表单在负责单位、隐私、验证和发送安排完成前保持关闭；在此之前，本页不会邀请您提交资料。
隐私、验证和发送安排完成前，生产联系表单保持关闭。